Khi khách hàng mua sản phẩm mà không đúng với hình ảnh hoặc chất lượng thực sự của sản phẩm, công ty sẽ hoàn trả lại đúng với số tiền sản phẩm mà khách bỏ ra để mua sản phẩm đó.
Điều kiện: sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng hóc so với lúc mua.